http://www.mixette.com/blog/2008/04/28/uw-akte-van-vertouwen/ Mixette blogt over webdesign, podcasting, e-marketing, e-communicatie Sat, 22 Nov 2008 06:47:19 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.1 http://www.mixette.com/blog/2008/04/28/uw-akte-van-vertouwen/#comment-7015 Tue, 24 Jun 2008 22:11:33 +0000 http://www.mixette.com/blog/2008/04/28/uw-akte-van-vertouwen/#comment-7015 Dag Jos, Ik heb me heel kwaad gemaakt en dan uiteindelijk toch een nieuwe gsm gekregen. Ik heb wel naar de klantendienst gebeld en met de commerciëel verantwoordelijke in de hoofdzetel geproken. Een heel gedoe dus en er is een behoorlijke dosis geduld, assertiviteit en woede voor nodig. Om niet te spreken van al de uren die ik verloren ben met het heen-en-weer rijden. Na 3 "herstelpogingen" heb je normaal recht op een nieuw toestel. Geef het dus niet te snel op, want dat is nu net waar die winkels op aansturen. Dag Jos,
Ik heb me heel kwaad gemaakt en dan uiteindelijk toch een nieuwe gsm gekregen.
Ik heb wel naar de klantendienst gebeld en met de commerciëel verantwoordelijke in de hoofdzetel geproken.
Een heel gedoe dus en er is een behoorlijke dosis geduld, assertiviteit en woede voor nodig. Om niet te spreken van al de uren die ik verloren ben met het heen-en-weer rijden.
Na 3 “herstelpogingen” heb je normaal recht op een nieuw toestel. Geef het dus niet te snel op, want dat is nu net waar die winkels op aansturen.

]]> http://www.mixette.com/blog/2008/04/28/uw-akte-van-vertouwen/#comment-7014 Tue, 24 Jun 2008 11:32:24 +0000 http://www.mixette.com/blog/2008/04/28/uw-akte-van-vertouwen/#comment-7014 Wij hebben iets gelijkaardigs aan de hand met een nieuwe Samsung GSM (219 EUR), is al een keer of drie binnen geweest voor herstelling en hij werkt nog altijd niet, heeft dus nog niet gewerkt sedert de aankoop...blijkbaar kan dit tegenwoordig allemaal... Ik heb het dossier nu overgemaakt aan testaankoop, ik weet niet of zij hier iets kunnen aan doen...we wachten af, maar als consument sta je nergens. Jos Macquoy-Tessenderlo Wij hebben iets gelijkaardigs aan de hand met een nieuwe Samsung GSM (219 EUR), is al een keer of drie binnen geweest voor herstelling en hij werkt nog altijd niet, heeft dus nog niet gewerkt sedert de aankoop…blijkbaar kan dit tegenwoordig allemaal…
Ik heb het dossier nu overgemaakt aan testaankoop, ik weet niet of zij hier iets kunnen aan doen…we wachten af, maar als consument sta je nergens.
Jos Macquoy-Tessenderlo

]]>